Realmente os callcenters infernizam os usuários, ultimamente tem sido o Banco Santander, liga e quando atendemos, o telefone fica mudo, e somos obrigados a ficar na linha esperando o atendente falar, acho que entramos em uma fila de espera forçada e não adianta desligar que o telefone fica mudo. A que ponto chegamos. Alguém já passou por este problema? E não adianta, eles sempre ligam tentando vender alguma coisa. Um verdadeiro inferno. Uma pena que em Santa Catarina não tenha a lei para proibir ligação destas empresas.
Isto sem falar em outras empresas que ligam até a noite no horário do futebol e ficam no telefone enchendo a paciência.
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1 comentário(s):
Pierre,
Fiz um sistema de call center online que tem até número de protocolo gerado automaticamente. É o primeiro online que tem isso.
Veja depois www.mtalk.com.br
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