Amigos do Blog,
Hoje quero dar um feedback sobre o serviço TIM CASA FLEX, que tenho tentado usar desde o ano passado e só tenho me incomodado. Para quem não conhece é um serviço que a TIM disponibiliza onde você tem dois números um FIXO e outro MOVEL no seu celular, uma idéia muito bacana, se não fossem os contratempos, pelo menos que tem acontecido comigo desde que aderi a este serviço. Outro suposto benefício é um pacote de 50 minutos que recebo mensalmente para ligar para números fixos a uma tarifa mais barata, o meu plano é pré-pago ( pelo menos tive esta sorte) onde todo mês R$ 9,90 são convertidos como assinatura do plano. O problema é que já acionei a ANATEL duas vezes, a TIM entra em contato, resolve e o problema volta a acontecer de novo.
Os créditos para ligação para fixo que compro nunca são usados, todas as ligações são tarifadas como celular e o valor dos créditos para fixo ficam acumulando-se e não tem como usar, como a validade deles é de apenas 1 mês, eles se esgotam e acabam não sendo usados. Hoje mesmo fiz uma recarga de R$ 35,00 e tem 106 minutos lá que não posso usar, ligo para fixo e o sistema bilheta no celular, sempre o callcenter tem a velha desculpa, é problema do sistema. Enfim, vou reclamar na ANATEL de novo, e vou desistir deles de vez, este serviço pelo menos para mim foi uma decepção, agora entendo porque a TIM esta perdendo sua participação de mercado, e vou aproveitar a portabilidade para mudar a minha outra linha da TIM, sei que as operadoras são todas ruins, mas pelo menos vou sair desta operadora e ir me incomodar em outra(risos).
Alguém de vocês usa este maldito TIM CASA FLEX?
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